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Politique de confidentialité – RGPD

Dernière mise à jour : 23/01/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.flowersofaix.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.


1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

FLOWERS OF AIX – PUKUKAI MANAGEMENT
Représentée par : Julien Fourcade

Forme juridique : SAS
Capital social : 7 000 €
Siège social : 22 rue Lieutaud, 13100 Aix-en-Provence
SIRET : 939 310 033 00021
RCS : 939 310 033 RCS Aix-en-Provence
TVA intracommunautaire : FR86 939310033
Email : contact@flowersofaix.fr
Téléphone : 04 42 54 20 54


2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, FLOWERS OF AIX peut être amené à collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse e‑mail

  • Numéro de téléphone

  • Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact

  • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite)

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les communique volontairement (formulaire de contact, réservation, demande d’information).


2 bis. Données spécifiques aux réservations

Dans le cadre de l’utilisation du module de réservation en ligne, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e‑mail

  • Date et heure de réservation

  • Nombre de personnes

  • Éventuels commentaires liés à la réservation

Ces données sont strictement utilisées pour la gestion des réservations et la relation client.


3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

  • Gérer les réservations ou demandes d’informations

  • Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site

  • Assurer la sécurité du site

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans le consentement explicite de l’utilisateur.


4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, demande volontaire)

  • L’intérêt légitime du responsable de traitement pour assurer le bon fonctionnement du site et répondre aux demandes


5. Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement destinées à FLOWERS OF AIX / PUKUKAI MANAGEMENT.

Dans le cadre des réservations en ligne, certaines données peuvent être traitées par le prestataire technique de réservation :
Zenchef – uniquement pour la gestion et l’organisation des réservations.

Elles ne sont en aucun cas vendues, échangées ou cédées à des tiers, sauf obligation légale ou technique (hébergeur, prestataires techniques assurant le fonctionnement du site et des services associés).

Les données personnelles sont exclusivement destinées à FLOWERS OF AIX / PUKUKAI MANAGEMENT.

Elles ne sont en aucun cas vendues, échangées ou cédées à des tiers, sauf obligation légale ou technique (hébergeur, prestataires techniques assurant le fonctionnement du site).


6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande

  • Puis archivées pendant une durée maximale de 3 ans à des fins de suivi et de gestion des relations

Les données de navigation sont conservées conformément aux durées légales en vigueur.


7. Sécurité des données

FLOWERS OF AIX met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.


8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, il suffit d’adresser une demande par e‑mail à :
contact@flowersofaix.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.


9. Cookies

Le site flowersofaix.fr peut utiliser des cookies afin d’améliorer la navigation et mesurer l’audience.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.


10. Hébergement du site

Le site flowersofaix.fr est hébergé par :
o2switch
Pays d’hébergement : France


11. Réclamation

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr


11. Modification de la politique de confidentialité

FLOWERS OF AIX se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.